Erstattungsrichtlinie — Feinwerk Plugins

Stand: 26. September 2026

Kostenpflichtige Lizenzen im Store Feinwerk Plugins verkauft Paddle als Händler (Merchant of Record) für Feinwerk, Peter Boehlke. Zahlungen, Rechnungen, Widerrufe und Erstattungen wickelt deshalb Paddle ab. Es gelten die Käuferbedingungen (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms) und die Erstattungsrichtlinie von Paddle (https://www.paddle.com/legal/refund-policy). Diese Seite fasst die wichtigsten Punkte zusammen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben und mit dem Download oder der Nutzung begonnen haben. Paddle weist im Bestellprozess darauf hin.

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Erstattung auf Kulanz

Unabhängig vom Widerrufsrecht kann Paddle innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nach eigenem Ermessen eine Erstattung gewähren. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Bei Betrug, Missbrauch von Erstattungen oder sonstiger Manipulation erfolgt keine Erstattung.

3. So beantragen Sie eine Erstattung

über den Link in Ihrer Kaufbestätigung von Paddle oder
unter https://paddle.net mit „Request refund“.

Halten Sie dafür Ihre Bestellnummer bereit. Bei Fragen helfen wir gern: support@feinwerk.io.

4. Abonnements

Abonnements können Sie jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, im Kundenkonto unter „Meine Abos“ oder über Paddle. Die Lizenz bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode gültig. Für bereits begonnene Perioden erfolgt keine anteilige Erstattung, soweit nicht ein Widerruf nach Ziffer 1 oder eine Kulanzerstattung nach Ziffer 2 greift.

5. Folgen einer Erstattung

Mit der Erstattung endet die zugehörige Lizenz. Updates und Neuinstallationen sind danach nicht mehr möglich; Funktionen, die eine gültige Lizenz voraussetzen, können deaktiviert werden.

6. Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt (Ziffer 8 der AGB).

7. Sprachfassungen

Diese Erstattungsrichtlinie ist in deutscher und englischer Sprache abrufbar. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.