Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — Feinwerk Plugins

Stand: 26. September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung des Plugin-Stores „Feinwerk Plugins“ unter plugins.feinwerk.io (nachfolgend „Store“) und die Lizenzierung der dort angebotenen Software-Erweiterungen („Plugins“) für die Webanalyse-Software Matomo.

(2) Anbieter des Store und Lizenzgeber der Plugins ist: Feinwerk, Peter Boehlke, Carl-von-Linde-Straße 32, 85716 Unterschleißheim, Deutschland, E-Mail: info@feinwerk.io, USt-IdNr.: DE258703909 (nachfolgend „Feinwerk“).

(3) Das Angebot richtet sich in erster Linie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Auch Verbraucher können bestellen; für sie gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften sowie Ziffer 3a.

2. Vertragsgegenstand

(1) Feinwerk bietet Plugins für Matomo in kostenlosen und kostenpflichtigen Varianten an. Kostenpflichtige Plugins werden als Abonnement mit monatlicher, jährlicher oder zweijähriger Laufzeit und, sofern auf der Produktseite angeboten, als Einmalkauf mit zeitlich unbefristeter Lizenz angeboten. Der jeweilige Umfang ergibt sich aus der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Das Connector-Plugin zur Installation und Aktualisierung der Plugins in Matomo (nachfolgend „Connector“) wird kostenlos bereitgestellt.

(3) Gegenstand ist die Lizenzierung von Software. Beratungs-, Installations- oder Anpassungsleistungen sind nicht Bestandteil und bedürfen gesonderter Vereinbarung.

3. Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung (Paddle)

(1) Der Verkauf kostenpflichtiger Lizenzen erfolgt über unseren Handelspartner Paddle als Händler (Merchant of Record). Vertragspartner des Kaufvertrags ist Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich, für Käufer mit Sitz in den USA oder in Kanada die jeweilige dortige Paddle-Gesellschaft (zusammen „Paddle“). Der Kaufvertrag über die Lizenz kommt zwischen dem Kunden und Paddle zustande; es gelten ergänzend die Käuferbedingungen von Paddle (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms). Paddle erstellt die Rechnung und führt anfallende Umsatzsteuern ab.

(2) Die Lizenzeinräumung und die Nutzungsbedingungen der Plugins (Ziffern 4 bis 9) richten sich ausschließlich nach diesen AGB zwischen dem Kunden und Feinwerk.

(3) Mit Abschluss des Kaufvorgangs wird automatisch ein Kundenkonto im Store angelegt bzw. der Kauf einem bestehenden Konto mit derselben E-Mail-Adresse zugeordnet.

3a. Verbraucher; Widerrufsrecht; Erstattungen

(1) Da der Kaufvertrag über kostenpflichtige Lizenzen mit Paddle als Händler zustande kommt, richten sich das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern und Erstattungen nach den Käuferbedingungen und der Erstattungsrichtlinie von Paddle (https://www.paddle.com/legal/refund-policy). Paddle informiert im Bestellprozess über das Widerrufsrecht und dessen etwaiges Erlöschen bei digitalen Inhalten (§ 356 Abs. 5 BGB) und stellt die Widerrufsbelehrung bereit. Widerruf und Erstattungen wickelt der Kunde direkt mit Paddle ab. Eine Übersicht enthält die Erstattungsrichtlinie von Feinwerk Plugins.

(2) Kostenlose Leistungen (kostenlose Plugins, Testlizenzen, Kundenkonto) können Verbraucher jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden; Ziffer 10 bleibt unberührt.

4. Lizenzumfang

(1) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, das Plugin auf der lizenzierten Anzahl von Matomo-Instanzen („Seats“, Standard: eine Instanz) für die Dauer der Lizenz zu installieren und zu nutzen.

(2) Sofern ein Tarif eine Begrenzung der Matomo-Benutzerzahl vorsieht, ist die Nutzung auf diese Zahl beschränkt. Eine Überschreitung führt nicht zur Abschaltung, verpflichtet den Kunden aber zum Upgrade auf den passenden Tarif.

(3) Nicht gestattet sind insbesondere: Weitergabe, Vermietung oder Unterlizenzierung an Dritte; das öffentliche Bereitstellen des Plugin-Codes; das Entfernen von Urheber- oder Lizenzvermerken. Agentur- und Mehrinstanz-Nutzung erfordert entsprechende Seats.

(4) Testlizenzen (z. B. 14-Tage-Trial) sind kostenlos, laufen automatisch aus und begründen keinen Anspruch auf Funktionsumfang oder Verfügbarkeit.

(5) Ergänzend gilt der Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) für die Plugins von Feinwerk; bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

5. Bereitstellung, Updates und Support

(1) Die Bereitstellung erfolgt als Download über den Store bzw. über den Connector direkt in der Matomo-Instanz des Kunden.

(2) Während der Lizenzlaufzeit erhält der Kunde Zugriff auf Updates des lizenzierten Plugins (Fehlerbehebungen und Kompatibilitätsanpassungen an unterstützte Matomo-Versionen). Ein Anspruch auf neue Funktionen besteht nicht. Die jeweils unterstützten Matomo- und PHP-Versionen ergeben sich aus der Produktseite.

(3) Support erfolgt per E-Mail (support@feinwerk.io) in angemessenem Umfang. Feste Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten (SLA) werden nicht zugesagt und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

6. Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde sichert seine Zugangsdaten (Kundenkonto, Instanz-Token, Lizenzschlüssel) gegen unbefugten Zugriff. Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Token im Kundenkonto jederzeit neu erzeugt werden.

(2) Der Kunde ist für den Betrieb seiner Matomo-Instanz, Backups und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten in seiner Instanz selbst verantwortlich.

(3) Vor der Installation von Versionen, die als datenbankändernd gekennzeichnet sind, obliegt die Wahl eines geeigneten Wartungsfensters dem Kunden.

7. Verfügbarkeit des Store; Offline-Verhalten

(1) Feinwerk bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Store und des Update-Dienstes; ein Anspruch auf ununterbrochene Erreichbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, angekündigt.

(2) Die Plugins selbst funktionieren unabhängig von der Erreichbarkeit des Store weiter; bei Nichterreichbarkeit unterbleiben lediglich Update-Prüfungen und Neuinstallationen.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit folgender Maßgabe für Unternehmer: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwölf Monate ab Bereitstellung, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Beschaffenheitsangaben ergeben sich abschließend aus der Produktseite; öffentliche Äußerungen Dritter begründen keine Beschaffenheitsvereinbarung.

9. Haftung

(1) Feinwerk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Datenverlust haftet Feinwerk nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

10. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

(1) Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern sie nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Periodenende im Kundenkonto (Bereich „Meine Abos“) oder über Paddle möglich.

(2) Nach Lizenzende entfällt der Anspruch auf Updates und Neuinstallationen. Bereits installierte Plugin-Versionen bleiben technisch lauffähig; Funktionen, die eine gültige Lizenz voraussetzen, können nach dem Lizenzende deaktiviert werden. Die Auswertung bereits erhobener Daten in Matomo bleibt davon unberührt.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von Feinwerk Plugins. Die Plugins übermitteln keine Analysedaten (Besucherdaten) des Kunden automatisch an Feinwerk; zur Lizenzprüfung und Update-Bereitstellung werden ausschließlich technische Metadaten der Instanz (z. B. Instanz-Kennung, Plugin- und Matomo-Versionen, Benutzeranzahl) verarbeitet. Inhalte, die der Kunde selbst übermittelt, etwa Fehlerberichte mit Screenshots, verarbeitet Feinwerk nur zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens.

12. Änderungen dieser AGB

Feinwerk kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail angekündigt; widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Frist, gelten sie als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Ankündigung hingewiesen.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand München. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Feinwerk ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Sprachfassungen

Diese AGB sind in deutscher und englischer Sprache abrufbar. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die deutsche Fassung; die englische Fassung dient der Information.