Das Problem: Kanaltypen sind noch keine Marketing-Kanäle
Matomo ordnet jeden Besuch einem festen Kanaltyp zu. Für einen ersten Überblick reicht das. Wer Marketing steuert, braucht eine feinere Einteilung, und jedes Team eine andere: der Shop Affiliate, der Verlag den Newsletter, der B2B-Anbieter seine LinkedIn-Kampagnen.
Matomo allein
- Feste Kanaltypen wie Direkte Zugriffe, Suchmaschinen und Kampagnen
- Newsletter, Suchanzeige und Social-Ad landen alle unter Kampagnen
- Paid Search mit E-Mail vergleichen heißt: Zahlen von Hand zusammensuchen
Mit ChannelGrouping
- Ihre eigenen Channels, per Regel festgelegt
- Paid Search, Paid Social, E-Mail und Affiliates getrennt, mit Konversionen und Umsatz
- Jeder Channel ist auch ein Segment für alle anderen Berichte
Die Lösung: Channel Grouping für Matomo
Unter Akquisition → Channel Grouping bekommen Sie einen eigenen Bericht mit Besuchen, Aktionen, Absprungrate, Konversionen und Umsatz je Channel, dazu den Verlauf über die Zeit. Ein Klick auf einen Channel zeigt die Quellen dahinter. Bericht, Ziele, Segment und Besucher-Log zeigen für jeden Besuch denselben Channel.
Zum Start gibt es eine Standard-Gruppierung nach dem Vorbild von Google Analytics 4, mit Quelllisten für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Sie passen sie an oder ersetzen sie durch eigene Channels.
Anzeigenklicks ohne UTM
Klick-IDs wie gclid von Google Ads oder msclkid von Microsoft erkennt das Plugin auch ohne UTM-Parameter. Gespeichert wird nur die Art der Klick-ID, nie ihr Wert.
Umsatz je Channel
Shops sehen unter E-Commerce → Umsatz Bestellungen, Umsatz, Bestellwert und gekaufte Produkte je Channel.
Kauf beim späteren Besuch
Channel (letzter nicht-direkter Kontakt) und Channel (Erstkontakt) zeigen, welcher Channel einen Käufer gebracht hat, mit 90 Tagen Rückblick.
So funktioniert die Kanalgruppierung in Matomo
- Plugin installieren. Es braucht Matomo 5.3 oder neuer. Das kostenlose Plugin MarketingCampaignsReporting liefert die UTM-Felder, mit denen die Standard-Gruppierung alle Kampagnen erkennt.
- Gruppierung anlegen. Per Klick die Standard-Gruppierung oder eine eigene, für eine, mehrere oder alle Websites.
ChannelGrouping: Verwaltung mit aktiver Gruppierung und Entwurf - Regeln im Editor festlegen. Jeder Channel bekommt Regeln aus Dimension, Operator und Wert, etwa Medium ist gleich email. Für den Wert schlägt das Plugin Werte aus Ihren Besuchen vor.
ChannelGrouping: Editor mit Channel-Liste und Regeln, Wertvorschläge für die Kampagnenquelle - Vor dem Speichern prüfen. Ein Testbesuch zeigt, welcher Channel für eine URL greift und warum. Die Auswirkung vergleicht die letzten 30 Tage vorher und nachher.
ChannelGrouping: Testbesuch mit Google-Ads-Klick, Ergebnis Paid Search mit abgeleiteter Quelle und Medium - Historie kommt von selbst. Beim Speichern wählen Sie, ob die Änderung nur für neue Besuche gilt oder ab einem Tag Ihrer Wahl. Vergangene Besuche ordnet das Plugin im Hintergrund neu zu.
ChannelGrouping: Speichern-Dialog mit Auswahl, ab wann die Änderung gilt
Die Schritte im Detail stehen in der Dokumentation zum Plugin.
Für wen sich das lohnt
Marketing-Teams
die Budgets auf Channels verteilen und Ergebnisse je Channel vergleichen.
Shops
die Konversionen und Umsatz nach Channel sehen wollen statt nach einzelnen Verweisen.
Agenturen und Unternehmen mit mehreren Websites
die eine Channel-Definition zentral pflegen, per Export und Import auch über Matomo-Instanzen hinweg.
Alle, die UTM-Parameter konsequent nutzen
und aus ihrer Namenskonvention einen lesbaren Bericht machen möchten.
Häufige Fragen
Brauche ich zusätzliche Plugins?
Empfohlen ist das kostenlose Plugin MarketingCampaignsReporting für Kampagnenfelder wie utm_source und utm_medium. Ohne es erkennt die Standard-Gruppierung Kampagnen-Links nur an Klick-IDs, andere Kampagnen erscheinen unter „Nicht zugeordnet“. Voraussetzung ist Matomo 5.3 oder neuer.
Wie trenne ich bezahlte Social-Ads vom organischen Social-Traffic?
Kennzeichnen Sie bezahlte Ads mit utm_medium=paid_social und dem Netzwerk als utm_source, etwa facebook oder linkedin. Die Standard-Gruppierung erkennt das Netzwerk über ihre Quellliste und ordnet solche Besuche dem Channel Paid Social zu, unbezahlte Besuche aus sozialen Netzwerken landen in Organic Social.
Werden Google-Ads-Klicks ohne UTM-Parameter erkannt?
Ja. Klick-IDs von Google, Microsoft, Meta, TikTok, LinkedIn, X, Snapchat, Pinterest und Yandex sowie von Mailchimp erkennt das Plugin in der Landingpage-URL. Ein Google-Ads-Klick mit gclid landet so in Paid Search statt in Organic Search. Gespeichert wird nur die Art der Klick-ID, nie ihr Wert.
Welcher Channel bekommt einen Kauf nach einem direkten Besuch?
Im Bericht Channel Grouping zählt der Channel des Besuchs, in dem gekauft wurde, also Direct. Der Bericht Channel (letzter nicht-direkter Kontakt) rechnet den Kauf stattdessen dem Channel zu, über den der Besucher zuletzt kam, Channel (Erstkontakt) dem Channel seines ersten Besuchs. Besucher erkennt das Plugin wie Matomo an der Besucher-ID, ohne Cookies oder User-ID kann ein früherer Besuch fehlen.
Werden auch Besuche von KI-Assistenten erkannt?
Ja. Besuche, die Matomo als Zugriffe von KI-Assistenten wie ChatGPT oder Perplexity erkennt, bekommen in der Standard-Gruppierung den eigenen Channel AI Assistants.
Was ist mit Besuchen vor der Installation?
Sobald Sie eine Gruppierung anlegen, ordnet das Plugin vergangene Besuche im Hintergrund zu und lässt die Berichte neu berechnen. Das reicht so weit zurück, wie Matomo Berichte neu archiviert, standardmäßig 6 Monate. Für noch ältere Zeiträume gibt es einen Befehl auf der Kommandozeile.